お客様情報が記載された口座振替依頼書の紛失について

令和8年1月

株式会社イシカワ代表取締役石川眞人

このたび、お客様の個人情報が記載されている「口座振替依頼書」を紛失するという事態が1件発生しました。社内の関係部署、事務室、関係者の持ち物等を調査致しましたが発見に至らず、紛失場所、紛失時期の特定にいたっておりません。

事態が発覚するまでに時間がかかりましたこと、お客様に担当者からの連絡においてご不快な思いをさせてしまったこと、ご迷惑ならびにご心配をおかけしたことを心からお詫び申し上げます。

これを踏まえて、今後弊社といたしましては

・お預り証を発行し、控えをお客様にお渡しする。

・複数人の手を経る受け渡しを最小限にする。

　（業務担当者が直接お客様から書類をお預かりする）

を徹底してまいります。

このたびの事態の発生を真摯に受け止め、お客さま情報の厳重な取り扱いを社内に徹底し、再発防止に努めてまいります。

サウンドイシカワ